ریچ لنک خبروں میں: AI کے ذریعے ذہنی صحت کی تھراپی کو قابلِ رسائی بنانا

مصنوعی ذہانت تھراپی میں لائسنس یافتہ معالجین کو جدید تجزیات، سیشن کی بصیرت اور بہتر دستاویز سازی کی صلاحیتوں سے لیس کر کے ذہنی صحت کے علاج کو بہتر بناتی ہے، جبکہ وہ ضروری انسانی رابطہ اور طبی مہارت کو برقرار رکھتی ہے جو علاج کی کامیابی کا سبب بنتی ہے۔

کبھی سوچا ہے کہ ٹیکنالوجی تھراپی کو کم ذاتی بنانے کے بجائے زیادہ ذاتی بنا سکتی ہے؟ مصنوعی ذہانت سے معاونت یافتہ تھراپی ذہنی صحت کی دیکھ بھال میں انقلاب برپا کر رہی ہے، کیونکہ یہ معالجین کو کاغذی کارروائی میں کم وقت صرف کرنے اور اہم معاملات پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے میں مدد دیتی ہے — آپ اور آپ کے بہتر ذہنی صحت کے سفر پر۔

ایلیوس ہیلتھ تھراپی روم میں مشین لرننگ لارہی ہے

“ہم یہاں معالجین کی جگہ لینے کے لیے نہیں ہیں، ہم یہاں انہیں انسان مرکوز مصنوعی ذہانت سے بااختیار بنانے کے لیے ہیں۔ ہم یہاں انہیں سپر پاورز دینے کے لیے ہیں,” ایلیوس ہیلتھ کے شریک بانی اور چیف ٹیکنالوجی آفیسر ایلون رابینووِچ نے کہا، جو ایک اسرائیلی اسٹارٹ اپ ہے جو مشین لرننگ کے استعمال سے ذہنی صحت اور ٹاک تھراپی کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہا ہے۔ ”آپ جانتے ہیں، ‘جدید ترین’ اوزار جو معالجین استعمال کر رہے ہیں وہ نوٹ بکس ہیں۔ لہٰذا مقصد یہ ہے کہ تمام دلچسپ باتیں، سیشنز کا سارا جوہر پہلے ہی ان کے لیے ٹریک کیا جائے۔ تو ہم یہاں ان کی جگہ لینے کے لیے نہیں ہیں۔ ہم یہاں انہیں مزید صلاحیتوں سے لیس کرنے کے لیے ہیں۔”

رابینووِچ نے وضاحت کی، “ہم نے ایک کیئر انٹیلی جنس حل تیار کیا ہے جو سیشن کے دوران کے ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے طبی اور انتظامی دونوں کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد دیتا ہے۔” “ہم سیشن کے ڈیٹا کا تجزیہ کرتے ہیں اور کلینیکل نوٹس خودکار طور پر تیار کرکے معالجین کو زیادہ مؤثر بنانے میں مدد کرتے ہیں، جس سے ان کا وقت بچتا ہے اور تھکاوٹ کم ہوتی ہے۔ اور ہم دیکھ بھال کے معیار سے متعلق طبی بصیرت بھی فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ وہ موضوعات یا تکنیکیں جنہیں معالج استعمال کر رہا ہے۔ اور پوری وژن یہ ہے کہ ٹیکنالوجی کے استعمال سے اس شعبے کو مزید ذاتی نوعیت اور پیش گوئی کرنے والا بنایا جائے۔”

ایلیوس کا سافٹ ویئر تھراپی سیشن کی آڈیو پر انحصار کرتا ہے، اور ایسی بصیرت اور معلومات پیدا کرتا ہے جو معالج کی روزمرہ زندگی کو آسان بنانے اور مریض کے علاج کو بہتر بنانے کے لیے ہیں۔ رابینووچ نے کہا، “ہم پہلے مواد پر اور اس کے بعد آواز پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔” “ادبیات میں بہت سی تحقیقات ہیں جو بتاتی ہیں کہ آواز یا پروسوڈی یا آواز کی اونچائی کی تعدد اور تھراپی میں پیش رفت کے درمیان ایک مضبوط تعلق ہے، اور یہی وہ چیزیں ہیں جن کا ہم یہاں بھی پتہ لگا رہے ہیں۔”

”سیشن کی ریکارڈنگ کو ٹرانسکرپٹ کیا جاتا ہے، اور اس کے ساتھ آڈیو کو ملا کر ہم بصیرت حاصل کرنے کے لیے مختلف ماڈلز استعمال کرتے ہیں۔ آڈیو کے حوالے سے، مثال کے طور پر، سیشن کی آواز کی اونچائی (pitch level) اور اس میں دیکھی جانے والی غیر معمولی تبدیلیاں (anomalies) ہیں، تو یہ صوتی خصوصیات (acoustic features) کی ایک مثال ہے۔ اسے مواد کے ساتھ ملا کر آپ بصیرت حاصل کر سکتے ہیں، جیسے کہ سب سے زیادہ کون سے موضوعات زیرِ بحث آئے، کون سی جذبات کا اظہار کیا گیا، تھراپسٹ نے کون سی تکنیکیں استعمال کیں،” انہوں نے مزید کہا۔ “ایک وقت کی بچت کا پہلو بھی ہے، دستاویزات سے تھکاوٹ کو کم کرنا، جو ان کے لیے واقعی ایک بہت بڑا مسئلہ ہے۔ طبی ماہرین کہتے ہیں کہ دستاویزات ان کی زندگی کا عذاب ہیں۔ وہ عام طور پر اوسطاً ہفتے میں ایک دن صرف دستاویزات پر ہی صرف کرتے ہیں۔”

ایلوئس (Eloes)، جس نے گزشتہ ستمبر میں اسرائیل کے سب سے بڑے ہیلتھ ٹیک فنڈ aMoon کی قیادت میں اپنی سیڈ راؤنڈ میں 6 ملین ڈالر حاصل کیے، 2020 میں قائم ہوئی جب رابینووچ، سی ای او ایلون جوفس، اور سی او او ڈور زائڈ نے رائچمین یونیورسٹی (سابقہ IDC) کے زیل انٹرپرینیورشپ پروگرام میں شرکت کی۔ رابینووچ نے یاد کیا، “ہم جانتے تھے کہ ہم مل کر کام کرنا چاہتے ہیں اور ہم نے مختلف صنعتوں پر تحقیق کی تاکہ یہ جان سکیں کہ ہمیں کون سی صنعت میں اسٹارٹ اپ بنانا چاہیے۔” تاہم، ان کے ذاتی پس منظر اور ذہنی صحت کے علاج کے تجربات نے ان کے فیصلے کو شکل دینے میں مدد کی۔

“الون اور درور دونوں نے ذاتی طور پر اپنے فوجیوں کو ذہنی صحت کے مسائل سے نمٹتے ہوئے دیکھا ہے، الون نے آئی ڈی ایف کی یونٹ 669، جو لڑاکا تلاش اور بچاؤ یونٹ ہے، میں اور درور نے ایک ڈرون آپریٹر کے طور پر۔ ان دونوں کے پاس ایسے لوگ ہیں جو واقعی شدید پی ٹی ایس ڈی کا شکار ہیں۔ اور میری زندگی میں ایک بہت بڑا پیار ہے جو بارڈر لائن پرسنلٹی ڈس آرڈر سے دوچار ہے۔”

”ہم سب نے کسی نہ کسی طرح اس مریض کا نقطۂ نظر اختیار کیا تھا یا کسی ایسے مریض کے قریب رہے تھے جس کی ذہنی صحت کے علاج میں کوئی پیش رفت نہیں ہو رہی تھی۔ ان کے صحت یاب ہونے کے عمل میں کچھ ٹھیک نہیں لگ رہا تھا۔ اور مارکیٹ میں گہری تحقیق کرنے کے بعد ہمیں سمجھ آیا کہ ذہنی صحت اب بھی ایک قسم کا ‘بلیک باکس’ ہے، جس میں یہ جاننا بہت مشکل ہے کہ کیا کام کر رہا ہے اور کیا نہیں اور کس کے لیے،” انہوں نے کہا۔

انہوں نے کمپنی کے چیف کلینیکل آفیسر کے طور پر ڈاکٹر شیری شروِٹ کو بھرتی کیا، جو سات رکنی اندرونِ کمپنی کلینیکل ماہرین کی ٹیم کی سربراہی کریں گی، جن کا کام ایلیوس کے AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال ہونے والی طبی معلومات کو متعارف کروانا اور شامل کرنا، ماڈلز کے نتائج کی توثیق کرنا، اور تھراپی کے بہترین طریقوں کے استعمال کو یقینی بنانا ہے۔

اب تک، ایلیوس نے اپنا حل ایک درجن سے زائد سرکردہ فراہم کنندہ تنظیموں کے ساتھ پہلے ہی نافذ کر دیا ہے، جیسے کہ سولوسٹا ہیلتھ، اچیو، یشیوا یونیورسٹی، اور ریچ لنک۔ رابینووچ نے کہا، “صحت کے نظام اور کمیونٹی رویے کی صحت کے کلینک دو اہم شعبے ہیں۔” “اور ہمیں واقعی فخر ہے کہ ہمارا 0% چرن ہے۔ میرا مطلب ہے، ابھی تک کسی بھی تنظیم نے ہمیں نہیں چھوڑا۔ لہٰذا وہ سب پروڈکٹ سے کچھ نہ کچھ حاصل کر رہی ہیں، اور وہ دیکھ رہی ہیں کہ انہیں اس سے فائدہ ہو رہا ہے۔”

جب تھراپی جیسے ذاتی معاملے میں AI ٹیکنالوجی کے استعمال کے حوالے سے ممکنہ مسائل یا خدشات پر بات کی گئی تو رابینووچ نے واضح کیا، “ہمیں HIPAA کے مطابق ہونا ضروری ہے۔ HIPAA ہیلتھ کیئر کا GDPR (جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن) ہے، یہ رہنما اصول ہیں جو آپ کے اداروں میں انفراسٹرکچر اور ڈیٹا کو انکرپٹ کرنے کے طریقے، اسے محفوظ کرنے کے طریقے، اور محفوظ رکھنے کی مدت کے حوالے سے ہوتے ہیں۔”

انہوں نے مزید کہا، “تو یہ ثقافت اور سیکیورٹی کا امتزاج ہے۔ ثقافتی اعتبار سے، یہ لوگوں کو روزمرہ کی زندگی میں اس کے استعمال پر اختیار دینے کا معاملہ ہے۔ اگر کسی کو ضرورت نہ ہو تو کوئی بھی ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا۔ تمام پاس ورڈز بہت سخت ہیں اور ہر چیز تک رسائی دو عنصری تصدیق (two-factor authentication) کے ذریعے ہوتی ہے۔”

جب سے کووڈ نے ہماری عالمی حقیقت کو بدل دیا ہے، بہت سے دوسرے شعبوں کی طرح، ذہنی صحت کو بھی لاک ڈاؤن اور سماجی فاصلے کے مطابق ڈھالنا پڑا۔ تاہم، دیگر پیشوں کے برعکس، تھراپی کو وبا کے باعث مریضوں کی بڑھتی ہوئی اور بدلتی ہوئی ضروریات سے بھی نمٹنا پڑا۔ “ہم نے کام کرنا شروع کیا اور پھر کووڈ آگیا، اور طلب میں آسمان چھو لیا، ذہنی صحت کی خدمات کے لیے ایک سونامی آگئی۔ اور ہم نے سمجھا کہ تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے ہمیں نظام کو زیادہ موثر بنانا ہوگا،” رابنووچ نے کہا۔

“اس نے یقینی طور پر ٹیکنالوجی کو زیادہ قبول کرنے کے معاملے میں مارکیٹ کو تیز کیا۔ کچھ معالجین اور صارفین تھے جنہوں نے زوم استعمال کرنا شروع کیا، دور سے تھراپی کرنا شروع کی۔ انہیں ڈیجیٹل دنیا کے مطابق ڈھالنا پڑا۔ کاروباری یا پروڈکٹ کو اپنانے کے لحاظ سے، زیادہ متحرک صارفین کا ہونا یقینی طور پر مددگار ثابت ہوا اور اس نے واقعی مارکیٹ کو تیز کیا۔ ہمیں بہت سے فوری فیصلے کرنے پڑے اور پروڈکٹ کو زیادہ ‘ریموٹ فرسٹ’ بنانے کے لیے ڈھالنا پڑا۔ ہم نے زوم اور دیگر ٹیلی ہیلتھ حلوں جیسے مائیکروسافٹ ٹیمز یا گوگل میٹ کے ساتھ تیز انضمام کیا،” انہوں نے مزید کہا۔

جب کمپنی کے اگلے اہداف کے بارے میں پوچھا گیا تو رابینووچ نے ایک ایسے مستقبل کا خاکہ پیش کیا جہاں AI مخصوص اور فوری ضروریات کو پہچاننے میں مدد کر سکتی ہے۔ “اگلا قدم، جس پر ہم اپنے صارفین کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں، ایک تھراپی سمجھنے والا انجن اور زیادہ پیش گوئی کرنے والے ماڈلز بنانا ہے۔ اس کی ایک مثال خودکشی کے خطرے کا اسکور، ایک پیش گوئی کرنے والا اسکور رکھنا ہے۔ ہم چند سیشنز لے کر یہ سمجھنے کی کوشش کر سکتے ہیں کہ اس مریض کے خودکشی کے خیالات رکھنے کا کیا امکان ہے۔ میرا مطلب ہے، اس تھراپی کے کامیاب ہونے یا نہ ہونے کے امکانات کیا ہیں، کامیابی کی پیشگوئی کرنے کی کوشش۔” تاہم، انہوں نے اس بات پر دوبارہ زور دیا کہ یہ پروڈکٹ انسانی تھراپی کا صرف معاون ہوگا نہ کہ اس کا متبادل۔ “ابتدائی اشارے مل رہے ہیں کہ یہ چیزیں قابل عمل ہیں۔ اور ہم بہت پرامید اور پراعتماد ہیں کہ ہمارے پاس یہ صلاحیت ہے کیونکہ ہم نے جو مقام حاصل کیا ہے، اس کی بدولت۔ ہمیں واقعی ان چیزوں کے ساتھ محتاط رہنے اور جب تک ہم اس بارے میں پوری طرح پراعتماد نہ ہوں، کوئی حتمی فیصلہ نہ کرنے کی ضرورت ہے۔”

“ہم عمل کے دوران انسان کی جگہ نہیں لیں گے۔ یہ کہنا بہت ضروری ہے، ہم صرف انہیں ایسے اشارے اور سگنلز دے رہے ہیں جن پر وہ نظر ڈال سکتے ہیں،” انہوں نے نتیجہ اخذ کیا۔

ماخذ