La persuasión ética en terapia se diferencia de la manipulación en que da prioridad al bienestar del cliente a través de una comunicación transparente, el respeto de los límites y técnicas terapéuticas basadas en la evidencia que apoyan el crecimiento al tiempo que mantienen la autonomía del cliente y el consentimiento informado.

¿Le incomoda la palabra "persuasión" cuando habla de terapia? La persuasión ética no es manipulación: es la forma en que los terapeutas cualificados le guían hacia la curación respetando sus decisiones y generando una confianza genuina.

¿Puede la persuasión ser una fuerza para el bien? Comprender la persuasión ética en las relaciones terapéuticas

La persuasión suele tener connotaciones negativas, ya que se asocia a la manipulación, la coacción y la presión. Sin embargo, la persuasión no es intrínsecamente malsana cuando se utiliza adecuadamente. Muchos profesionales de la salud mental de éxito utilizan la persuasión para ayudar a los clientes a lograr resultados positivos. Entender que persuasión no significa necesariamente “manipulación” es el primer paso para reconocer cómo puede beneficiar tanto a los terapeutas como a los clientes en la relación terapéutica.

¿Qué es la persuasión?

Según la Asociación Americana de Psicología (APA), la persuasión es un intento de cambiar la actitud, las creencias, las emociones o las acciones de otra persona. La persuasión puede ser positiva o negativa, dependiendo de las intenciones de la persona que persuade.

En los entornos terapéuticos, la persuasión aparece con frecuencia. Por ejemplo, un trabajador social clínico autorizado puede persuadir a un cliente para que pruebe una nueva estrategia de afrontamiento explicándole sus beneficios y posibles resultados. En terapia familiar, un terapeuta puede persuadir a los miembros de una familia para que consideren perspectivas alternativas con el fin de mejorar la comunicación.

Distinguir la persuasión ética de la manipulación

La persuasión puede ser ética o no ética según el contexto. Algunos ejemplos de persuasión no ética son:

• Presionar a un cliente para que continúe la terapia cuando ya no es beneficiosa.
• Intentar convencer a un cliente de que adopte sus creencias personales.
• Coaccionar a alguien para que revele información que no está dispuesto a compartir.
• Persuadir a los clientes para que crean que sus problemas son más graves de lo que son.
• Utilizar la persuasión en beneficio del terapeuta y no del cliente.

La persuasión ética se produce cuando ambas personas tienen capacidad de actuar y pueden dar su consentimiento a la interacción. La intención que subyace a la persuasión marca una diferencia significativa. Si su intención es apoyar el crecimiento y el bienestar del cliente, es más probable que la persuasión sea ética, independientemente de si el cliente acepta finalmente su sugerencia.

Cómo utilizan los terapeutas de ReachLink la persuasión ética

Los trabajadores sociales clínicos licenciados de ReachLink emplean varios conceptos básicos a la hora de utilizar la persuasión de forma ética en las sesiones de terapia de telesalud:

Intención vs. impacto

Tanto su intención como el impacto de su persuasión son importantes en las relaciones terapéuticas. Si su intención es apoyar a un cliente, pero inadvertidamente le causa angustia, es posible que deba ajustar su enfoque. Del mismo modo, si tiene intenciones poco saludables, incluso sin consecuencias negativas, esto indica una práctica problemática.

Antes de intentar persuadir a un cliente, los terapeutas de ReachLink evalúan si su intención es terapéutica y consideran los posibles impactos. Por ejemplo, cuando se anima a un cliente a practicar conversaciones desafiantes con miembros de su familia, la intención es positiva: ayudarle a desarrollar habilidades de comunicación. El impacto podría ser positivo a medida que el cliente gana confianza, incluso si al principio tiene dudas sobre el ejercicio.

Por el contrario, si un terapeuta persuade a un cliente para que se enfrente a un miembro de la familia principalmente para satisfacer la curiosidad del terapeuta sobre la dinámica familiar, esto representa una persuasión poco ética, independientemente del resultado.

Transparencia

La persuasión ética en terapia requiere una honestidad total sobre las recomendaciones. Ocultar información que los clientes necesitan para tomar decisiones informadas les priva de su capacidad de decisión. Incluso cuando ciertos aspectos de una intervención puedan causar incomodidad en un principio, los terapeutas de ReachLink revelan toda la información para mantener la confianza y las normas éticas. Ser capaz de aceptar el rechazo de un cliente a una sugerencia mientras se mantiene una relación terapéutica de apoyo es a menudo más saludable que persuadirle de hacer algo con lo que se siente incómodo.

Respetar los límites

En las relaciones terapéuticas, las sugerencias son ofertas, no exigencias. Si un cliente no quiere seguir un determinado enfoque terapéutico, los terapeutas de ReachLink no le presionan para que lo haga, ya que esto supone coerción y manipulación.

En cambio, nuestros trabajadores sociales clínicos licenciados reconocen que aceptar cuando falla la persuasión es un aspecto vital de la atención centrada en el cliente. Si bien puede ser decepcionante cuando los clientes rechazan las sugerencias, respetar su autonomía genera confianza y modela el reconocimiento de límites saludables.

La persuasión terapéutica suele implicar varios pasos. Un cliente puede rechazar inicialmente una sugerencia, pero volverse más receptivo a medida que se desarrolla la confianza o se le proporciona información adicional. Sin embargo, esto nunca se aplica a sobrepasar límites claramente establecidos o a seguir presionando cuando el cliente se ha negado definitivamente.

Pensamiento dialéctico

El pensamiento dialéctico -comprender que dos realidades aparentemente contradictorias pueden coexistir- es fundamental para la persuasión ética en terapia. Por ejemplo, se puede reconocer el miedo al cambio de un cliente y, al mismo tiempo, ver su capacidad de crecimiento. Se puede reconocer la comodidad de los patrones familiares al tiempo que se destacan sus efectos nocivos.

En ReachLink, el pensamiento dialéctico recuerda a nuestros terapeutas que la persuasión puede ser a la vez necesaria para el progreso y potencialmente incómoda para los clientes. Entendemos que, a pesar de una intención terapéutica positiva, la persuasión puede tener efectos inesperados si no tiene en cuenta adecuadamente las necesidades y circunstancias únicas de cada cliente.

Habilidades DEARMAN

Un enfoque terapéutico que incorpora muchas facetas del pensamiento dialéctico es la terapia dialéctica conductual (DBT). Dentro de la práctica de la DBT hay varias habilidades que los terapeutas y los clientes pueden utilizar para mejorar la regulación emocional, las relaciones y la salud mental. Una de estas habilidades es DEARMAN, una técnica que los terapeutas de ReachLink utilizan para la persuasión ética:

1. Describa la situación objetivamente para crear un entendimiento compartido (por ejemplo, “Llevamos varias sesiones hablando de su ansiedad ante las entrevistas de trabajo “).
2. Expresar por qué es importante desde el punto de vista terapéutico sin dar por sentado que el cliente ya entiende su razonamiento.
3. Afirme claramente la sugerencia terapéutica (por ejemplo, “Creo que practicar simulacros de entrevistas le ayudaría a reducir su ansiedad”).
4. Refuércela explicando los posibles beneficios (por ejemplo, “Esto podría ayudarle a sentirse más seguro y preparado”).
5. Preste atención a las respuestas del cliente, tanto verbales como no verbales, sin interrumpirle. Manténgase centrado en los objetivos terapéuticos.
6. Mostrarse seguro de sí mismo mediante un tono y un comportamiento profesionales, sin dejar de ser accesible.
7. Negociar si es necesario, mostrando la voluntad de adaptar el enfoque (por ejemplo, “Podríamos empezar con una preparación escrita si le parece más manejable que hacer un juego de rol de inmediato”).

Si un cliente sigue rechazando una sugerencia, los terapeutas de ReachLink respetan esta elección y exploran enfoques alternativos que puedan adaptarse mejor a las necesidades y disposición del cliente.

Empatía

Los terapeutas de ReachLink utilizan la empatía durante la persuasión para asegurarse de que no están causando daño. Al observar cuidadosamente las reacciones del cliente y considerar genuinamente su perspectiva, nuestros trabajadores sociales clínicos licenciados pueden identificar cuándo un enfoque sugerido podría no ser apropiado.

Damos prioridad a la escucha activa sobre la búsqueda de agendas terapéuticas predeterminadas. A través de la empatía, nuestros terapeutas pueden reconocer cuando las sugerencias iniciales necesitan modificación y encontrar enfoques de colaboración que honren los antecedentes y necesidades únicas del cliente.

La comunicación persuasiva ética en terapia requiere un sistema de diálogo personalizado que reconozca la composición psicológica de cada cliente y cree un espacio para sus aportaciones y preocupaciones.

Autonomía del cliente

En ReachLink, mantenemos que tanto los terapeutas como los clientes tienen autonomía. Cuando nuestros trabajadores sociales clínicos licenciados hacen sugerencias, lo hacen respetando el derecho del cliente a aceptarlas o rechazarlas. Entablar conversaciones terapéuticas con la intención de controlar los resultados compromete inmediatamente la práctica ética.

En su lugar, abordamos la terapia con una mentalidad de colaboración, enmarcando la persuasión como un esfuerzo conjunto hacia el cambio positivo en lugar de la manipulación. Nuestros terapeutas hacen hincapié regularmente en los beneficios potenciales para el cliente, asegurándose de que la persuasión se centra en el bienestar del cliente y no en las preferencias del terapeuta.

Apoyo a la persuasión ética en las relaciones terapéuticas

Comprender los límites de la persuasión ética puede ser un reto, especialmente en situaciones terapéuticas complejas. En ReachLink, nuestros trabajadores sociales clínicos licenciados reciben formación y supervisión continuas para navegar por estos matices con eficacia.

Si está experimentando problemas de salud mental y busca apoyo, los servicios de terapia de telesalud de ReachLink pueden ponerle en contacto con trabajadores sociales clínicos licenciados con experiencia en enfoques éticos centrados en el cliente. Nuestra plataforma ofrece sesiones de vídeo flexibles a las que puede asistir desde la comodidad de su hogar, con terapeutas que pueden proporcionarle recursos y estrategias adaptados a sus necesidades específicas.

La investigación ha demostrado la eficacia de la terapia de telesalud. Los estudios la han considerado muy eficaz para reducir el agotamiento, la ansiedad y la depresión. Si usted está experimentando estos síntomas debido al estrés laboral o decisiones importantes de la vida, los servicios de telesalud de ReachLink podrían ser particularmente beneficiosos para usted.

Para llevar

La persuasión ética en terapia implica empatía, pensamiento dialéctico, transparencia, respeto por la autonomía e intención terapéutica. Cuando los terapeutas utilizan la persuasión de forma ética, se crean oportunidades de crecimiento y se fortalece la alianza terapéutica.

Si está interesado en aprender cómo la comunicación terapéutica puede apoyar su viaje de salud mental, considere ponerse en contacto con los trabajadores sociales clínicos licenciados de ReachLink que tienen experiencia en enfoques éticos centrados en el cliente. Nuestra plataforma de telesalud hace que la asistencia sanitaria mental de calidad sea accesible independientemente de su ubicación u horario.